Maiz egiten diren galderak
Ohiko galderei erantzunak
Une honetan AEBetako kreditu-txartel garrantzitsu guztiak onartzen ditugu, besteak beste: Visa, MasterCard, American Express, Discover edo Visa/MasterCard logoa duten zordunketa-txartelak. Ordaindu ondoren ere onartzen dugu, ikusi xehetasun gehiago hemen. Ez dugu txeke pertsonalik eta diru-agindurik onartzen, ezta nazioarteko ordainketa modurik ere, AEBkoak ez diren kreditu-txartelak barne.
Eskaeraren berrespena agertuko da zure eskaera prozesuaren azken urrats gisa. Handik gutxira, posta elektronikoko berrespena jasoko duzu eskaera-zenbaki batekin eta zure eskaeraren laburpenarekin.
Eskaera egin ondoren, bere egoera edozein unetan berrikusi dezakezu Nire kontuaren profila atalean. Iraganeko eskaeren historia berrikusteko, joan Nire kontuaren profila atalera, eta gero Eskaeren historia. Pantaila honek Karseell-ekin egin dituzun eskaera guztiak bistaratuko ditu eta eskaera-zenbakiak eta berrespen-datak jasoko ditu.
Eskaera bidalitakoan, bidalketa berrespen-mezu elektroniko bat jasoko duzu zure jarraipenaren informazioa jasotzen duena. Bezeroarentzako Zerbitzura ere deitu dezakezu eskaeraren jarraipena egiten laguntzeko.
Bai! Karseellek orain mundu osoko hainbat herrialde eta eskualdetara bidaltzen du.
Gaur egun, honako helmuga hauetara bidaltzen dugu:
Grezia, Hungaria, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Errumania, Eslovakia, Eslovenia, Irlanda, Luxenburgo, Herbehereak, Austria, Bulgaria, Zipre, Txekiar Errepublika, Estonia, Kroazia, Frantzia, Espainia, Alemania, Danimarka, Suedia, Finlandia, Belgika, Portugal, Italia, Arabiar Emirerri Batuak, Australia, Japonia, Mexiko, Kanada, Ameriketako Estatu Batuak, Erresuma Batua eta Brasil.
Kontuan izan entrega-epeak eta bidalketa-tasak alda daitezkeela helmugako herrialdearen eta tokiko aduana-garbiketa prozesuen arabera. Nazioarteko bezeroak dira beren tokiko agintariek kobratzen dituzten inportazio-tasa edo -zergen erantzule.
Produktu batekin konforme ez bazaude, erosketa eta 30 eguneko epean itzul dezakezu jatorrizko ordainagiriarekin. Ez dugu trukerik egiten. Ezin dugu onartu gehiegi erabilitako produktuen bueltan. Bidalketa eta manipulazioa ez dira itzulketetan sartzen.
– Hautatu itzuli nahi dituzun elementuak. Inprimatu itzultzeko etiketa eta ontziratze-agiria.
– Paketa ezazu zure elementuak jatorrizko ontzian, ahal izanez gero. Mesedez, sartu ontziratze-agiria ontziaren barruan. Itzultzeko bidalketa etiketa kanpotik babestu.
– Jarri zure itzulera UPS-ko kokapen batean.
– Mesedez, eman gehienez 7 laneguneko epea zure itzulera prozesatu eta ordainketa itzultzeko, zure itzulera bidaltzeko kostua kenduta, zure jatorrizko ordainketa modura.
Mesedez, itzuli aukeratutako garraiolariaren bidez behean agertzen den bidalketa-helbidera:
KARSEELL NEW YORK INC
GEHITU: 85 BROAD STREET 16-107. NEW YORK, NY.10004. AEB
Karseell-ek ez du gure produktuak hipoalergenikoak direnik probatzen edo esaten. Alergia zehatz bat baduzu, jarri gurekin harremanetan edo Karseell Kontsumo Sailarekin harremanetan jartzeko
produktu bat erabiltzeko egokia den zehazteko.
Ez dago gure produktuak erabiltzeko muga zehatzik. Hala ere, beti kontsultatu behar duzu zure medikuari galdera edo kezkarik izanez gero.
Zure ile-motarentzat egokienak diren produktuen gomendio zehatzena lortzeko, Karseell aholkulari estilista bat bisitatzea gomendatzen dugu. Guztiak profesionalki trebatuta daude ilearen eta larruazalaren diagnostikoan eta Karseell-en produktuak zure beharretara gehien egokitzen diren aholkatu diezazukete. Hurbilen duzun Karseell Aholkulari Apaindegirako, mesedez, jo gure apaindegiaren bilatzailea.
Gunean erregistratzeak Karseell webgunean erosketak egiteaz gain, gure ezaugarri pertsonalizatuak erabiltzeko aukera ere ematen dizu, hala nola gogokoak eta eskaintza esklusiboak. Erregistratutako bezeroek gure Karseell posta-zerrendan parte hartzea ere aukera dezakete. Erregistro-prozesua amaitu duten bezero itzultzaileak, besterik gabe, hasi saioa lehendik dagoen kontuan sartzeko. Erregistratzeko / saioa hasteko pantailara sar zaitezke goiko nabigazioko Nire Karseell sakatuta.
Gure formulak, osagaiak eta bilgarriak berdinak dira; gure prezioak bakarrik aldatu dira. Kérastase-k ez du inoiz kalitatea, eraginkortasuna edo errendimendua arriskuan jarriko.
Garbitu, tratatu, lehen urratseko hiru urrats erregimena da zure ilearen egoera eta itxura orokorra hobetzeko sekretu profesionala apaindegiaren bisitaldien artean. Ilearen diagnostiko profesional batekin hasten da zure errutina pertsonalizatua ezagutzeko. Orduan, ile harrigarritik hiru pauso besterik ez zaude.
Garbitu: apaindegiaren kalitate-estilo bakoitza xanpu egokiarekin hasten da. Berritu, berrezarri eta freskatu ilea gure Bains ikonikoekin.
Tratatu: erakutsi zure adarrei maitasun pixka bat gure leuntasun eta distira inbidia eragiten duten ile-maskarekin.
Prime: eraiki ezazu edozein estilorako oinarri ezin hobea gure salduenak diren bero-babesgarriekin, utzi-egokitzaileekin, loditzeko produktuekin, frizz-en aurkako borrokarekin eta gehiagorekin.
Gure prezio berriak 1ko urtarrilaren 2024ean sartu ziren indarrean. Gure prezio murriztu berriak nazio osoko apaindegietan zein gure webgunean aurkituko dituzu. Kontuan izan apaindegiei gure produktu guztien txikizkako prezioa iradokitzen diela, baina azken prezioa haien erabakia da.
Mundu osoko luxuzko ilea zaintzeko marka # 1 gisa, gure eginkizuna gure kontsumitzaileei arreta eta apaindegiko esperientzia profesional onena eskaintzea da gure puntako erregimenen bidez. Herrialde bakoitzean ditugun prezioak konpromiso horrekin bat datoz.

Eman al didazu tratamendu leunean erabilitako osagaien zerrenda osoa? Alergia asko ditut, eta 5 osagai nagusi baino ez ditut aurkitu. Bidali al didazu produktu honetan erabilitako osagai guztiak?
Mesedez eta eskerrik asko, Courtney.
Hola es u. gluten produktu librea?
produktu progresiboaren kalitatea
Benetako lata guztiek identifikazio-kode antifalsifikatzaileak dituzte. Kodea eskaneatu dezakezu benetakotasuna egiaztatzeko, edo produktuaren argazkiak bidali ditzakezu gure helbide elektroniko ofizialera. [posta elektroniko bidez babestua] eta autentifikatzen lagunduko dizugu.
Kaixo, duela gutxi bat erosi dut, baina uste dut saltzaileak produktu faltsu bat saldu didala. Azalduko al zenidake nola jakin dezaket produktu faltsua edo originala den?
mesedez, lagundu
Kolorea ile prozesatuan/testuratuan erabil daiteke, ez zurituan?
Bai, produktu hau prozesatutako/testuratutako ilean erabil daiteke.
Produktu hau tindatutako ilearekin erabil al dezaket?
Noski, egin dezakezu.