Soalan Lazim

Pada masa ini kami menerima semua kad kredit utama AS yang termasuk: Visa, MasterCard, American Express, Discover atau kad debit dengan logo Visa/MasterCard. Kami juga menerima Selepas membayar, lihat butiran lanjut di sini. Kami tidak menerima cek peribadi dan kiriman wang, atau bentuk pembayaran antarabangsa termasuk kad kredit bukan AS.

Pengesahan pesanan akan muncul sebagai langkah terakhir dalam proses pesanan anda. Tidak lama selepas itu, anda akan menerima pengesahan e-mel dengan nombor pesanan dan ringkasan pesanan anda.

Setelah anda membuat pesanan, anda boleh menyemak statusnya pada bila-bila masa di bawah Profil Akaun Saya. Untuk menyemak sejarah pesanan lalu, pergi ke Profil Akaun Saya kemudian Sejarah Pesanan. Skrin ini akan memaparkan semua pesanan yang telah anda buat dengan Karseell dan akan menyertakan nombor pesanan dan tarikh pengesahan.

Setelah pesanan dihantar, anda akan menerima e-mel pengesahan penghantaran yang mengandungi maklumat penjejakan anda. Anda juga boleh menghubungi Khidmat Pelanggan untuk mendapatkan bantuan menjejaki pesanan anda.

Ya! Karseell kini dihantar ke pelbagai negara dan wilayah di seluruh dunia.
Pada masa ini kami menghantar ke destinasi berikut:

Greece, Hungary, Latvia, Lithuania, Malta, Poland, Romania, Slovakia, Slovenia, Ireland, Luxembourg, Belanda, Austria, Bulgaria, Cyprus, Republik Czech, Estonia, Croatia, Perancis, Sepanyol, Jerman, Denmark, Sweden, Finland, Belgium, Portugal, Itali, Emiriah Arab Bersatu, Australia, Jepun, Mexico, Kanada, Amerika Syarikat, United Kingdom dan Brazil.

Sila ambil perhatian bahawa masa penghantaran dan bayaran penghantaran mungkin berbeza-beza bergantung pada negara destinasi dan proses pelepasan kastam tempatan. Pelanggan antarabangsa bertanggungjawab ke atas sebarang duti import atau cukai yang dikenakan oleh pihak berkuasa tempatan mereka.

Jika anda tidak berpuas hati dengan produk, anda boleh mengembalikannya dalam masa 30 hari selepas pembelian dengan resit asal anda. Kami tidak melakukan pertukaran. Kami tidak boleh menerima pulangan ke atas produk yang terlalu digunakan. Penghantaran dan pengendalian tidak termasuk dalam bayaran balik.

– Pilih item yang anda ingin pulangkan. Cetak label pemulangan dan slip pembungkusan.

– Bungkus item anda dalam pembungkusan asal jika boleh. Sila sertakan slip pembungkusan di dalam pembungkusan. Lindungi label penghantaran pemulangan ke luar.

– Letakkan pemulangan anda di lokasi UPS.

– Sila berikan sehingga 7 hari perniagaan untuk pemulangan anda diproses dan pembayaran dikembalikan, tidak termasuk kos penghantaran pemulangan anda, kepada bentuk pembayaran asal anda.

Sila pulangkan melalui pembawa pilihan ke alamat penghantaran yang disenaraikan di bawah:

KARSEELL NEW YORK INC

TAMBAH: 85 JALAN LEBAR 16-107.NEW YORK,NY.10004.USA

Karseell tidak menguji atau mendakwa bahawa produk kami adalah hipoalergenik. Jika anda mempunyai alahan tertentu, sila hubungi kami atau jabatan Hal Ehwal Pengguna Karseell di

8613926101130

untuk menentukan sama ada sesuatu produk itu sesuai digunakan.

Tiada sekatan khusus untuk menggunakan produk kami. Walau bagaimanapun, anda harus sentiasa berunding dengan doktor anda untuk pertanyaan atau kebimbangan.

Untuk pengesyoran paling tepat mengenai produk yang paling sesuai dengan jenis rambut anda, kami mengesyorkan anda melawati Jurugaya Perunding Karseell. Semuanya dilatih secara profesional mengenai diagnosis rambut dan kulit kepala dan boleh menasihati anda tentang produk Karseell yang paling memenuhi keperluan anda. Untuk Salun Perunding Karseell yang berhampiran anda, sila rujuk kepada Pencari Salon kami.

Mendaftar di tapak bukan sahaja membolehkan anda membeli-belah di tapak web Karseell, tetapi juga membolehkan anda menggunakan ciri peribadi kami seperti kegemaran dan tawaran eksklusif. Pelanggan berdaftar juga boleh memilih untuk menjadi sebahagian daripada senarai mel Karseell kami. Pelanggan yang kembali yang telah menyelesaikan proses pendaftaran, hanya log masuk untuk mengakses akaun sedia ada mereka. Anda boleh mengakses skrin pendaftaran / log masuk dengan mengklik Karseell Saya dari navigasi atas.

Formula, ramuan dan pembungkusan kami adalah sama; cuma harga kami sahaja yang berubah. Sebagai jenama penjagaan rambut profesional #1 di seluruh dunia, Kérastase tidak akan berkompromi dengan kualiti, keberkesanan atau prestasi.

Rejimen tiga langkah kami yang ditetapkan iaitu pembersihan, rawat, prima adalah rahsia profesional untuk mempertingkatkan keadaan dan rupa keseluruhan rambut anda di antara lawatan ke salon. Ia bermula dengan diagnosis rambut profesional untuk menemui rutin peribadi anda. Kemudian, anda hanya tiga langkah dari rambut yang menakjubkan.

Pembersihan: setiap gaya kualiti salun bermula dengan syampu yang betul. Isi semula, tetapkan semula dan segarkan rambut anda dengan Bains ikonik kami.
Rawat: tunjukkan helaian cinta anda dengan perapi dan topeng rambut kami untuk kelembutan dan kilauan yang menimbulkan iri hati.
Prime: bina asas yang sempurna untuk sebarang gaya dengan pelindung haba terlaris kami, perapi biarkan, produk pemekat, pejuang keriting dan banyak lagi.

Harga baharu kami berkuat kuasa pada 1 Januari 2024. Anda akan mendapati harga baharu kami dikurangkan di salun seluruh negara dan juga di tapak web kami. Sila ambil perhatian, kami menyediakan salun dengan harga runcit yang dicadangkan untuk semua produk kami, tetapi harga muktamad adalah mengikut budi bicara mereka sendiri.

Sebagai jenama penjagaan rambut mewah #1 di seluruh dunia, misi kami adalah untuk menyediakan penjagaan profesional terbaik dan pengalaman salun kepada pengguna kami melalui rejimen terkini kami. Harga kami di setiap negara adalah selaras dengan komitmen ini.