V Karseellu (ki ga upravlja CHINCHY GROUP CO. D.O.O.), zavezani smo k varovanju vaše zasebnosti in zagotavljanju varnosti vaših osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo vaše podatke, ko obiščete našo spletno stran. karseell.com (»Spletno mesto«), opravljate nakupe ali uporabljate naše storitve. Z uporabo spletnega mesta soglašate s praksami, opisanimi v tem pravilniku. Če se z njimi ne strinjate, spletnega mesta ne uporabljajte.

Upoštevamo veljavne zakone o varstvu podatkov, vključno z, vendar ne omejeno na, Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) za prebivalce EU in Zakon o varstvu zasebnosti potrošnikov v Kaliforniji (CCPA) za prebivalce Kalifornije. Za vprašanja nas kontaktirajte na [e-pošta zaščitena].

1. Informacije, ki jih zbiramo

Zbiramo podatke za zagotavljanje in izboljšanje naših izdelkov in storitev za nego las. To vključuje:

Osebne informacije

• Podatki o računu in profiluKo ustvarite račun ali se registrirate, zberemo vaše ime, e-poštni naslov, telefonsko številko, naslov za izstavitev računa/dostavo in podatke o plačilu (varno obdelane prek prehodov tretjih oseb, kot je Shopify Payments).
• Podatki o naročilu in nakupuPodrobnosti o vaših naročilih, vključno z izbiro izdelkov, količinami in želenimi dostavami.
• Komunikacijski podatki: Informacije iz e-poštnih sporočil, podpore v klepetu ali telefonskih klicev, kot so vaša vprašanja ali povratne informacije.

Samodejno zbrane informacije

• Podatki o uporabiIP-naslov, vrsta brskalnika, podatki o napravi, obiskane strani, čas, preživet na spletnem mestu, in viri napotitev (zbrani prek piškotkov in podobnih tehnologij).
• Podatki o lokacijiPribližna lokacija na podlagi IP-naslova za ocene pošiljanja in lokalizirano vsebino.

Informacije tretjih oseb

• Podatke lahko prejmemo od partnerjev, kot so platforme družbenih medijev (npr. Facebook, TikTok), če se prijavite prek njih, ali od ponudnikov dostave za posodobitve o dostavi.

Občutljivih osebnih podatkov (npr. zdravstvenih podatkov) ne zbiramo, razen če so prostovoljno posredovani v okviru podpore strankam.

2. Kako uporabljamo vaše podatke

Vaše podatke uporabljamo za:

• Obdelava in izpolnjevanje naročil, vključno z obdelavo plačil in pošiljanjem.
• Zagotavljajte podporo strankam, odgovarjajte na poizvedbe in pošiljajte posodobitve naročil.
• Prilagodite svojo izkušnjo, na primer priporočajte izdelke za nego las na podlagi preteklih nakupov.
• Pošiljanje trženjskih sporočil (npr. novic, promocij), če se zanje prijavite; od prejemanja obvestil se lahko kadar koli odjavite.
• Analizirajte uporabo spletnega mesta za izboljšanje funkcionalnosti, preprečevanje goljufij in zagotavljanje skladnosti z zakoni.
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti, kot so davčno poročanje ali reševanje sporov.

3. Deljenje vaših podatkov

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo. Lahko jih delimo z:

• Ponudniki storitevZaupanja vredne tretje osebe, kot so Shopify (za gostovanje e-trgovine), ponudniki plačilnih storitev (npr. Stripe), dostavljavci (npr. DHL) in orodja za analitiko (npr. Google Analytics), ki so zavezani k zaupnosti.
• Poslovni partnerjiZa skupne promocije ali veleprodajna povpraševanja, z vašim soglasjem.
• Pravni organiČe to zahteva zakon, sodni poziv ali za zaščito naših pravic, varnosti ali premoženja.
• Poslovni PrerazporeditveV primeru združitve, prevzema ali prodaje sredstev.

Za mednarodne uporabnike se podatki lahko prenesejo v naše prostore na Kitajskem, z ustreznimi zaščitnimi ukrepi, kot so standardne pogodbene klavzule.

4. Varnost podatkov

Za zaščito vaših podatkov izvajamo razumne administrativne, tehnične in fizične zaščitne ukrepe, vključno s šifriranjem (SSL/TLS za prenose), nadzorom dostopa in rednimi varnostnimi pregledi. Vendar noben sistem ni popolnoma varen, zato ne moremo zagotoviti absolutne zaščite. O vseh domnevnih kršitvah obvestite [e-pošta zaščitena] takoj.

5. Vaše pravice in izbire

Odvisno od vaše lokacije imate morda pravice do:

• Dostop do svojih osebnih podatkov, njihov popravek ali izbris.
• Ugovarjati obdelavi ali jo omejiti (npr. za trženje).
• Soglasje lahko kadar koli prekličete.
• Prenosljivost: Prejmite svoje podatke v strukturirani obliki.

Za uveljavljanje teh pravic:

• Prijavite se v svoj račun, da posodobite podatke.
• E-pošta [e-pošta zaščitena] z vašo zahtevo; odgovorimo v 30 dneh (ali 45 dneh za zapletene primere).
• Za CCPA: Prebivalci Kalifornije lahko zahtevajo razkritja dvakrat na 12 mesecev prek zgornjega e-poštnega naslova.

Piškotke lahko upravljate prek nastavitev brskalnika ali naše pasice o piškotkih. Ciljne oglase lahko onemogočite prek omrežnih orodij, kot je Digital Advertising Alliance.

6. Zasebnost otrok

Naše spletno mesto ni namenjeno otrokom, mlajšim od 13 let (ali 16 let v nekaterih jurisdikcijah). Zavestno ne zbiramo podatkov otrok. Če odkrijemo takšne podatke, jih bomo nemudoma izbrisali. Starši/skrbniki nas lahko kontaktirajo, da pregledamo ali odstranimo podatke.

7. Piškotki in tehnologije sledenja

Piškotke (majhne podatkovne datoteke) uporabljamo za bistvene funkcije (npr. ohranjanje vsebine košarice), analitiko in oglaševanje. Piškotki tretjih oseb, kot so Google, Facebook itd., lahko spremljajo vedenje na spletnih mestih. Nebistvene piškotke lahko onemogočite v nastavitvah, vendar lahko to omeji funkcije spletnega mesta. Za podrobnosti glejte naš Pravilnik o piškotkih.

8. Hramba podatkov

Vaše podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za poslovne namene (npr. 7 let za davčne evidence) ali zakonske zahteve. Po tem jih varno izbrišemo ali anonimiziramo.

9. Spremembe tega pravilnika

To politiko lahko posodobimo, da odraža spremembe v naših praksah ali zakonodaji. O bistvenih spremembah vas bomo obvestili po e-pošti ali prek obvestila na spletnem mestu, pri čemer bo novi datum začetka veljavnosti naveden na vrhu. Nadaljnja uporaba po spremembah pomeni sprejetje.

10. Kontaktiraj nas

Za vprašanja ali pomisleke glede zasebnosti se obrnite na:

Guangzhou Chinchy Cosmetics Co., Ltd. Naslov: Soba 1616, št. 395 Jianpeng Road, Helong Street, Jiahe Lianbian Village, Baiyun District, Guangzhou, Kitajska Telefon: + 86 139 2610 1130 E-pošta: [e-pošta zaščitena]

Če ste v EU, se lahko na istem e-poštnem naslovu obrnete tudi na našega pooblaščenca za varstvo podatkov.

Hvala, ker ste zaupali svoje podatke podjetju Karseell. Zavezani smo k varovanju vaše zasebnosti, saj vam pomagamo doseči živahne in zdrave lase!